Condiciones del servicio

Última actualización: 8 de octubre de 2026

Documento original · las traducciones se cotejan frase a frase con este texto.

El servicio

Agreedum es una herramienta de gestión de requisitos, de revisión y aprobación, y de control de cambios. Permite a su organización catalogar requisitos, elaborar documentos de requisitos funcionales versionados, enviarlos a revisión, registrar decisiones, congelar líneas base y hacer el seguimiento de las solicitudes de cambio y de sus evidencias respecto de esas líneas base.

Cuentas y puestos

Para utilizar el producto como miembro de su organización se necesita una cuenta y un puesto en un plan de pago o gratuito. Usted es responsable de la actividad realizada con su cuenta y de no compartir con nadie su acceso de inicio de sesión.

Revisores externos

Las personas ajenas a su organización a las que invite a revisar o aprobar algo utilizan un enlace mágico de un solo uso y un código de acceso de un solo uso (OTP) enviado a su dirección de correo electrónico. Nunca crean una cuenta ni necesitan un puesto.

Una aprobación registrada en Agreedum es un registro de aprobación de la aplicación, no una firma electrónica cualificada. Refleja que una persona concreta, verificada por el control de una dirección de correo electrónico concreta y de un código de un solo uso, realizó una acción concreta sobre una versión concreta de un documento en un momento concreto, tal como consta en nuestro registro de actividad encadenado por hash. No sustituye a ningún formato de firma que la ley exija para su operación concreta.

Uso aceptable

Se compromete a no utilizar Agreedum para almacenar o transmitir contenido que no tenga derecho a almacenar, para intentar eludir los límites de frecuencia o los controles de acceso, para interferir en el funcionamiento del servicio ni para utilizar un enlace mágico con el fin de llegar a una persona distinta del revisor al que pretendía invitar.

Facturación

Freelance y Agency son planes de autoservicio facturados a través de Stripe. Freelance se factura a un precio fijo mensual o anual; Agency se factura mensual o anualmente por dos puestos incluidos más un precio por cada puesto adicional. Todos los precios se muestran sin IVA. Puede contratar un plan de autoservicio mediante Checkout en el producto; los cambios de plan y de puestos surten efecto según se indique en el paso de confirmación de la página Facturación, y las cancelaciones, según se indique en el portal de facturación. Los planes Custom se pagan mediante factura, conforme a condiciones acordadas por separado. Todos los planes incluyen clientes y proyectos ilimitados; los planes de pago se diferencian en los puestos y en las funciones de exportación. En el plan Free, los documentos exportados llevan un breve pie «Hecho con Agreedum».

Finalización y eliminación

Puede dejar de utilizar el servicio y solicitarnos la eliminación de su organización en cualquier momento; consulte nuestra Política de privacidad para conocer cómo funciona la eliminación, incluidos el periodo de gracia y la anonimización que sigue a una eliminación definitiva. Podemos suspender o cancelar una cuenta que incumpla estas condiciones o que razonablemente consideremos que pone en riesgo el servicio o a otros clientes, y haremos esfuerzos razonables para avisarle previamente, salvo cuando ello no sea seguro o sea contrario a la ley.

Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para mantener Agreedum disponible y sus datos intactos, pero el servicio se presta sin garantía de que funcione de forma ininterrumpida o sin errores y, en los planes de autoservicio, se presta «tal cual». Ninguna de las partes será responsable frente a la otra por pérdidas indirectas o consecuentes, y nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita al importe que nos haya pagado por el servicio en los doce meses anteriores a que surgiera la reclamación. Los acuerdos empresariales pueden establecer condiciones distintas o adicionales. La eliminación de un cliente es definitiva; Agreedum no puede recuperar los datos eliminados y no se hace responsable de su pérdida.

Legislación aplicable

La legislación aplicable y el fuero competente para cualquier controversia derivada de estas condiciones son los indicados en su formulario de pedido o en su acuerdo empresarial; si no se indica ninguno, acordaremos con usted de buena fe una jurisdicción antes de iniciar cualquier procedimiento formal.